1 Introdução
A Correta Fácil está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma Correta Fácil, incluindo corretores, imobiliárias e visitantes dos sites hospedados em nossa plataforma.
2 Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1 Dados fornecidos diretamente
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, número do CRECI
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro)
- Dados de imóveis: endereços, valores, características, fotos
- Dados de leads: informações de clientes interessados em imóveis
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Dados de localização: localização aproximada baseada no IP
- Cookies: conforme descrito na seção 6
2.3 Dados de terceiros
- Informações de integração com portais imobiliários (ZAP, VivaReal, OLX)
- Dados de leads provenientes de Facebook Lead Ads, Google Ads
- Informações de webhooks configurados pelo usuário
3 Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
Fornecer, manter e melhorar nossa plataforma e seus recursos.
Enviar notificações, atualizações e informações sobre sua conta.
Personalizar sua experiência e recomendar recursos relevantes.
Proteger contra fraudes, abusos e atividades ilegais.
Analisar tendências de uso e melhorar nossos serviços.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4 Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, e-mail).
Portais Imobiliários
Dados de imóveis sincronizados com ZAP, VivaReal, OLX mediante sua autorização.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Proteção de Direitos
Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5 Armazenamento e Retenção
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados.
Período de retenção:
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
- Dados de transações: 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de leads: conforme configurado pelo corretor, máximo 3 anos
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
7 Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Correção
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Eliminação
Solicitar exclusão dos seus dados
Portabilidade
Receber dados em formato estruturado
Oposição
Opor-se a determinados tratamentos
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@corretafacil.com.br.
8 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia SSL/TLS
Dados em trânsito protegidos
Criptografia em Repouso
Dados armazenados criptografados
Controle de Acesso
Acesso restrito e auditado
9 Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de menores, excluiremos imediatamente.
10 Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
11 Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais:
Correta Fácil Tecnologia Ltda. — CNPJ 64.737.049/0001-04
Encarregado de Dados (DPO)
privacidade@corretafacil.com.br
(11) 9999-9999
Av. Paulista, 1000 — São Paulo/SP — CEP 01310-100